商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

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ꕤ発送に関するご案内

新型コロナウイルス感染症の影響による発送
遅れの可能性がございます。
なるべく早い発送を目指しておりますが
予約販売が終わってから2-3週間くらいかかる
可能性がございますので予めご了承ください。


ꕤシステムにつきまして

基本ご注文後に商品を仕入れる
受注販売の形式を取っております。
ご注文後お支払いが確定してから
手元に届くまでに1-2週間,
人気商品、シューズ、バック、
リーオーダーの商品は3週間までかかる
場合もございます。
万が一在庫切れになった場合は
必ずご返金させていただきますので
ご安心くださいませ。


ꕤ商品について

全て検品済みですが日本製とは検品基準が
異なり、商品によって多少の傷、シミ、シワ
などがある場合がございます。

ネットショップの特徴上、撮影時の照明や
ご覧になられるモニター、ブラウザの環境に
よって商品写真と実物の色が多少誤差が生じる
場合がございますので予めご了承ください。

大量生産のためサイズに誤差がある場合が
ございます。伸縮性のある素材の1-5cmの誤差は
不良品として認められないため交換, 返品不可に
なりますので予めご了承ください。


ꕤ返品について

不良品は返品ではなく商品交換させていただきます。
万が一在庫切れの場合のみ返品を受け付けます。

以下の場合
交換,返品不可になりますので予めご了承ください。

•着用済の商品
•セール品
•試着などによって匂いが付着しているもの
•商品到着後ご連絡がなく無断で返品されたもの


ꕤ商品に問題がある場合

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